8 handige tips voor een succesvolle call-to-action

Een call-to-action (CTA) is… content dat de bezoeker, lezer, kijker of luisteraar aanzet tot het nemen van een specifieke actie of het door jouw beoogd gedrag.

Soorten call-t0-actions

Een call-to-action (CTA) is geen nieuw concept. Deze marketingtool wordt al vele jaren gebruikt, lang voordat de online marketingwereld ontstond. Tegenwoordig zijn CTA’s overal te vinden: online op websites, in advertenties en e-mailmarketing, maar ook offline in gedrukte brochures, direct mails en abri’s. Vooral online zijn er talloze mogelijkheden voor CTA’s, zoals knoppen, hyperlinks, widgets, pop-ups en schermovernames.

CTA’s kunnen niet alleen worden ingedeeld op basis van hun verschijningsvorm en omgeving, maar ook op basis van de actie die ze oproepen. Enkele voorbeelden zijn:

• Gedragsactivatie: Een advertentie creëert bewustzijn of pitcht een product, gevolgd door een CTA zoals “Meld je aan,” “Bestel direct,” of “Koop nu.”
• Klikactivatie: Een landingspagina toont verschillende producten of diensten, waarbij de CTA bezoekers aanmoedigt om door te klikken voor meer informatie, bijvoorbeeld “Klik hier,” “Lees meer,” of “Bekijk product X.”
• Opt-in: Het verzamelen of bevestigen van gegevens, vaak voor informatieve doeleinden zoals nieuwsbrieven of e-mailcampagnes. Dit gaat vaak gepaard met een weggever, bijvoorbeeld “Schrijf je in voor de nieuwsbrief” of “Vraag nu mijn gratis ebook aan.”
• Aankoopactivatie: Deze CTA lijkt op gedragsactivatie, maar richt zich specifiek op de stappen voorafgaand aan een aankoop, zoals “Voeg toe aan winkelmandje.”
• Leadgeneratie: Vooral relevant voor B2B-bedrijven en dienstverleners, waarbij de focus ligt op het genereren van leads. CTA’s richten zich hier op een eerste actie die leidt tot het gewenste gedrag, zoals “Vraag een offerte aan” of “Meld je aan voor een gratis intakegesprek.”

Met deze diverse toepassingen zijn CTA’s een krachtig middel om specifieke acties en gedragingen te stimuleren, zowel online als offline.

Optimaal je call-to-actions inzetten

Vaak wordt gezegd dat meer CTA’s beter zijn. Maar is dat echt zo? Een CTA moet altijd in verbinding staan met zijn omgeving. Op een landingspagina met veel verschillende content en diverse aanbiedingen zijn meerdere CTA’s per onderdeel verstandig. Maar als je een advertentie hebt gericht op één product of dienst, is één sterke CTA juist krachtiger. Denk dus altijd goed na over het geheel van je boodschap.

Naast de globale omgeving van de CTA is het ook belangrijk om kritisch te kijken naar de copy en de vormgeving van de CTA. De combinatie van deze elementen bepaalt de effectiviteit van je CTA. Zorg ervoor dat de tekst helder en aansprekend is en dat het ontwerp visueel aantrekkelijk en uitnodigend is. Zo maximaliseer je de impact van je CTA en stimuleer je de gewenste actie.

Call-to-actions & copy

1. Zorg voor urgentie
   Creëer een gevoel van urgentie zodat de ontvanger snel handelt. Gebruik woorden als “direct,” “meteen,” “nu,” en “vandaag nog” om dit te bereiken. Hierdoor verhoog je de kans dat de lezer de gewenste actie uitvoert.
2. Herhaal je CTA
   Herkenbaarheid is cruciaal. Herhaal je CTA meerdere keren om de drempel voor actie te verlagen en de boodschap beter te laten hangen. Maar overdrijf het niet!
3. Benut schaarste
   Schaarste kan een extra duwtje in de rug geven. Maak je CTA uniek door woorden als “eenmalig” of “uniek” te gebruiken. Mensen willen vaak niet iets missen en zullen sneller actie ondernemen.
4. Wees specifiek
   Duidelijkheid is essentieel. Zie het als een samenwerking tussen jou als zender en de ontvanger van de boodschap. Wees daarom altijd zo concreet en duidelijk mogelijk in de tekst van je CTA.
5. Beschrijf wat het oplevert
   Laat zien welk voordeel of effect de actie zal hebben voor de ontvanger. Vertaal de actie naar een concreet voordeel, zoals “bespaar geld,” “word expert in,” “ontvang korting op,” of “krijg meer klanten.” Dit maakt de CTA aantrekkelijker en stimuleert de ontvanger om te handelen.

Call-to-actions & copy

1. Plaats CTA’s strategisch

Met enkel tekst ben je er nog niet. Want op welke plek ziet de ontvanger deze tekst? Dit heeft namelijk invloed op hoe de ontvanger de CTA ervaart en welk effect de CTA vervolgens heeft. Kies daarom altijd bewust de plek van de CTA (voor of tijdens het schrijven van de gehele boodschap). Overtuig de lezer eerst met inhoudelijke informatie en sluit af met de call-to-action.

2. Laat CTA’s opvallen

Een CTA moet in het oog springen, zowel offline als online. Zorg daarom dat de CTA onderscheidend genoeg is ten opzichte van de rest van de content. Denk bijvoorbeeld goed na over de vorm van de knop of link, de hoeveelheid witruimte en het contrast met de rest van de content rondom de CTA. Daarnaast is het in een online omgeving ook nog belangrijk om de bezoeker visueel duidelijk te maken dat de call-to-action ‘klikbaar’ is.

3. Kies een passende kleur

Natuurlijk speelt kleur ook een grote rol voor een call-to-action. Niet alleen om de call to action op te laten vallen. Maar ook omdat kleur vaak (onbewust) bepaalde emoties oproept. Kleurenpsychologie kan ons hier gelukkig een handje in helpen;

• Blauw: vertrouwen, verantwoordelijkheid, eerlijkheid, loyaliteit, veiligheid, vrijheid, wijsheid, plezier en zelfexpressie op.
• Groen: harmonie, stabiliteit, betrouwbaar, balans, veiligheid en harmonie, groei en aardig.
• Geel: enthousiasme, opportunity, spontaniteit, geluk en positiviteit.
• Oranje: optimistisch, avontuurlijk, onafhankelijk, creatief en plezier.
• Rood: opwinding, energie, passie, moed en aandacht.

Testen, testen, testen

Zoals eerder vermeld, geldt voor een CTA dat het geheel meer is dan de som der delen. Kijk daarom altijd goed naar de prestaties van jouw CTA in combinatie met de rest van jouw content. De beste manier om dit te beoordelen is door verschillende uitwerkingen naast of na elkaar te testen.

Voor landingspagina’s kun je dit doen door twee versies te maken die alleen verschillen in de CTA. Bij advertenties, bijvoorbeeld op platforms zoals Meta, kun je eenvoudig een A/B-test inrichten. Deze tests helpen je te begrijpen welke CTA het meest effectief is, zodat je je strategie kunt optimaliseren en de beste resultaten kunt behalen.